Anda dapat melakukan pengembalian barang apabila produk Starcross yang diterima dalam keadaan rusak atau cacat, CS Starcross siap untuk menerima kembali ditukar.
Hal yang perlu disiapkan ketika menghubungi agen Customer Service melalui email dan chat:
Penting : Pengembalian tidak lebih dari 2 hari sejak tanggal produk diterima
Apabila terjadi kesalahan pengiriman, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melapor ke CS Starcross dengan segera. Informasikan data diri Anda, kesalahan yang terjadi, dan barang yang seharusnya Anda dapatkan. Kesalahan pengiriman ini akan kami atasi secepat mungkin.
Untuk pengembalian dana kami menggunakan metode Bank Transfer via Bank Mandiri apabila menggunakan Bank lain akan dikenakan biaya administrasi, harap data data berikut diisi dengan benar dan lengkap:
Untuk melakukan penukaran / pengembalian barang harus masih dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor, dll). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan dan kondisi kurang baik, kami tidak bisa menerima proses penukaran / pengembalian. Barang tersebut akan langsung kami kirim kembali ke Anda.
